Camping Pratique

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Questions fréquentes

Questions concernant les comptes "Pro" :

Question : - Je suis propriétaire d'un camping et je viens de recevoir mes identifiants par courrier électronique, comment puis je modifier les informations concernant mon etablissement ?

Réponse : Il vous suffit de vous connecter à votre compte via la page de connexion. Puis de remplir les champs "Pseudonyme" et "Mot de passe", de l'encart "Connexion pro".
Vous accèderez ainsi a l'espace d'administration de votre compte et pourrez a l'aide du menu horizontal en bas de page naviguer dans les rubriques a modifier.(voir l'image ci-dessous)

(cliquer pour agrandir l'image)

Question : - J'ai envoyé une video mais elle ne s'affiche pas.

Réponse : Le serveur n'accepte pas les vidéos pesant plus de 100Mo. Pour vérifier le poids de votre vidéo si vous êtes sur un système d'exploitation windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier vidéo, puis choisissez "propriété" dans le menu contextuel.

Question : - Si je dois respecter la limitation de poids de la vidéo, celle-ci ne depasse pas 1 minutes et j'aimerais envoyer une vidéo plus longue.

Réponse : Le serveur accepte la plupart des formats vidéo toutefois le poids de la vidéo dépend de plusieurs paramètres tels que la taille et le codec utilisé (extension finale - compression ou non).

Si vous utilisez un appareil numerique vérifiez avant de filmer, la taille en pixel de votre video.
Si vous utilisez un logiciel de montage video, vérifiez le format d'exportation final. Le poid varie selon l'extension (compression) et la taille choisis.
Si vous disposez d'une vidéo déjà montée, ou dejà filmée sans possibilité de faire de montage, vous pouvez compresser la vidéo avant de l'envoyer sur le serveur. A l'aide d'un logiciel gratuit tel que RIVA FLV ENCODER par exemple.

Question : - En quelle taille d'ecran dois-je monter (ou filmer) ma vidéo ?

Réponse : L'affichage final est 480/320 pixel, il est donc recommandé d'envoyer une vidéo de ce format même si le serveur accepte toute les tailles d'écran à l'envoi, la vidéo sera redimenssionnée.

Question : - J'ai envoyé huit photos mais certaines d'entre elles ne s'affichent pas.

Réponse : Le serveur refuse les photos de moins de 400 pixel en largeur ou hauteur. Pour vérifier la taille de vos photos avant d'envoyer, si vous êtes sur un systeme d'exploitation windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier photo, puis choisissez "propriété" dans le menu contextuel et allez sur l'onglet détail.

Question : - Je posséde plusieurs établissements qui sont bien reférencés sur votre site mais je dispose de comptes differents.

Réponse : Il nous est possible de regrouper vos établissements sur un seul compte, veuillez nous tenir informer a l'aide du formulaire de contact accessible par le menu en pied de page.

Question : - Je souhaiterais que mon établissement fasse parti des campings en démonstration.

Réponse : Vous devez pour cela disposer d'une fiche complète (vidéo , photos , planning, etc...) et vous adresser au service communication via le formulaire de contact en bas de page.

Questions concernant les sous domaines :

Question : - Qu'est-ce qu'un sous domaine ?

Réponse : Le sous domaine est une partie de l'adresse Internet d'un site qui précède le nom de domaine. exemple: http://MonSousDomaine.camping-pratique.com
Nous proposons d'héberger votre site "clé en main" sur cette adresse.

Question : - Qu'entendez vous par "site clé en main" ?

Réponse : A l'aide d'une interface d'administration simple et intuitive, vous gérez vous même votre site. Et cela sans avoir besoin de connaitre les languages informatiques dédiés au web ni d'aucun logiciel.

Dans sa version actuelle le site clé en main que nous proposons comporte deux interfaces.
L'une "privée" dont vous seul avez l'accés à l'aide de vos identifiant habituels sur notre site, c'est de cette interface que vous gérez votre site.
Et la seconde "publique" (voir démonstration en page d'accueil), c'est l'interface à laquelle ont accés les visiteurs de votre site. Cette interface est conçue à l'aide de la technologie "flash" ce qui rend la naviguation plus ludique, et comprend les rubriques suivantes :

Une page d'accueil avec une image et un texte
Une rubrique "news" dans laquelle vous annoncez les nouvelles importantes, les éventuelles promotions, les événements à venir et autres informations utiles ou récentes.
Une page de présentation qui reprend le texte de présentation saisi sur la fiche du site mère (camping-pratique.com) ainsi que le nombre d'emplacements et capacité d'hébergement dont vous disposez, les loisirs que vous proposez et les informations pratiques telles que les dates d'ouverture de votre établissement.
Une galerie d'image où vous pouvez ajouter un nombre illimité de photos et y annoter un titre ou une description.
Une page video qui reprend celle envoyée sur la fiche du site mère.
Et un formulaire de contact simple qui donne la possibilité aux internautes de vous joindrent sans que vous ayez à afficher votre adresse email en toute lettre (ce qui evite le spam).Ainsi que les liens vers votre planning de pré réservation (sur le site mère) et vers le plan d'accés de votre fiche. (les coordonnées nécessaires à ce formulaire sont recupérées sur votre fiche)

La création du site ne prend que quelques minutes, après réception de votre demande de mise en fonction du sous domaine, et est gratuite hors frais d'hébergement.
Les frais d'hébergement s'élévent à 100 Euros par an.

L'hébergement et la création du site + sous domaine sont entièrement gratuits et sans engagements pendant un mois à titre d'essai, à compter de sa mise en service.

Pour faire la demande de mise en fonction de votre site clé en main dés a présent, veuillez utiliser le formulaire prévu a cet effet - cliquez ici.

Pour plus d'informations, le formulaire de contact en pied de page est à votre disposition.Veuillez laisser vos coordonées téléphoniques (téléphone fixe) en adressant le message au service communication, nous vous appellerons dans les plus bref délais.